信任與安全
在Catawiki,您的信任對我們非常重要。 因此,我們努力為您提供最安全可靠的平台,以便網上購買獨特的特殊物品。 以下是我們為競投者提供安全可靠體驗的幾種方式。
內部專家團隊
我們的專家團隊將仔細選擇並驗證Catawiki上拍賣的特殊物品。 這是為了確保其真實性,並保證您只會在競投任何商店中無法購買的物品。
已驗證的賣家及賬戶安全
我們的每個賣家都有自己的賣家頁面,您可以在其中閱讀以前買家的評論。對於高價值的拍賣品,我們要求賣家進行額外的驗證步驟。 這是為了防止我們平台上的任何含有欺詐成分的拍賣品。 此外,我們在Catawiki擁有自己的詐騙和欺詐預防專家團隊。 他們的工作是發現任何可疑活動並解決可能出現的任何問題或完全阻止它們發生。
有保障的付款
Catawiki上的所有付款都通過我們的支付提供商Stripe,這是世界上最負盛名和最值得信賴的支付提供商之一。 一旦您支付了拍賣品費用,您的付款將被保留,直到賣家確認已經發貨或準備好面交取貨。 這可確保您的付款始終受到保護。 一旦您支付了拍賣品後,您可以通過Catawiki'訂單詳情'頁面直接與賣家聯繫。 如果您對訂單的交付狀態有任何疑問,或者如果您需要有關運輸的更多資料,請直接與賣家聯繫。
專屬顧客服務團隊
我們經驗豐富的國際客戶服務團隊將隨時為您提供協助。 如果出現任何問題,我們的代理將親自為您服務。 我們有能說英語,荷蘭語,德語,法語,意大利語,西班牙語和中文代理。
額外費用
為了盡可能保持透明度,我們想額外列出在Catawiki上購買時會產生的額外費用。 您贏得的拍賣品的總成本包括三個元素:中標價格+運費+拍賣費(中標價格的9%)。 運費由賣家決定,如果您選擇面交取貨,則不適用此費用。 9%的拍賣費用於為您提供安全可靠的平台,及確保每個在拍賣的拍賣品都經過我們的專家審批。
創建您的免費帳戶
在Catawiki,您將會驚訝我們每週能提供不同種類的特別物品。今天註冊並瀏覽我們由專業專家監督的每週拍賣。
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