Seller Terms

賣家條款

自2024年3月18日起生效

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查看以前的賣家條款


我們通過將您與熱情、認真的競投者和買家聯繫起來,幫助您的獨特物品找到它們的新家。為了使我們的市場對所有用戶而言安全可靠,我們制定了一些重要的銷售規則。我們將這些稱為賣家條款,它們構成我們條款的組成部分。

這些適用於訪問和使用我們網上市場的每個人。
如果您想出價競投或購買,這些適用於您。

您的帳戶及賣家狀態


條款1:註冊為賣家

為了能夠在我們的網上市場上提供物品以作銷售,您需要註冊為賣家。

創建賣家賬戶並作出您是專業賣家還是私人賣家的聲明
Catawiki 上有兩種類型的賣家 - 專業賣家和私人賣家。當您註冊為賣家時,您需要選擇您的身份。如果您將銷售作為工藝、貿易或業務的一部分,那麼您就是專業賣家(更多資料請參閱我們的專業賣家政策)。如果您是專業賣家,則需要提供您的增值稅識別號碼。如果您以個人(例如業餘愛好者)的身份進行銷售,那麼您就是私人賣家。

您的賣家狀態將通過您的賣家名稱旁邊的「專業」或「私人」圖示以及您的物品列表來指示。

當地的法律和法規可能有其他準則來確定您的賣家身分。如果您假冒私人賣家註冊,將對由此造成的任何損害或索賠負責,並應盡使 Catawiki 免受此行為損害之義務。
支付供應商
我們與第三方支付供應商合作,以便向您提供安全可靠的銷售環境。在本平台註冊時,您需在相關支付供應商處開立一個帳戶。
我們可能會索取更多資料
如果出於合規原因,我們或我們的支付供應商可能會要求您提供更多資料。如果您不提供此資料,您可能無法在 Catawiki 上銷售。
不完整的帳號註冊
如果您在本平台出售了物品,但尚未在我們或我們的支付供應商處完全成功註冊賣家帳戶,則您的應收付款將暫扣,直到您完全成功註冊為止。如果您註冊不成功,或者在買家付款之日起1年後仍未完成註冊,則無論出於何種原因,我們都將向您開具發票以處理未付款項,並將餘額轉入我們的帳戶。

摘要:如果您註冊為賣家,您應該如實表明您是私人賣家還是專業賣家,並向我們和我們的支付供應商提供所有相關的資料。

條款2:專業賣家


專業賣家必須遵守稅務規定
您必須遵守適用於作為專業賣家進行銷售的所有法律和法規。我們希望您履行所有納稅義務。這可能包括:增值稅、商品和服務稅以及銷售所得稅。
專業賣家必須聲明遵守歐盟法律
您聲明僅提供符合歐盟適用法律法規的物品。
專業賣家有額外的責任
根據適用的法律和法規,作為專業賣家,您對我們和我們的買家負有額外的責任和義務。我們希望您履行所有這些義務。例如,消費者在向您購買時擁的額外權利。
撤銷權利
如果您是專業賣家,無論您身在何處,居住在歐盟的消費者有權在收到物品後14天內取消您們之間的交易。如果滿足條件,您在法律上有義務遵守此類要求。更多資訊,請查閱我們的歐盟和英國消費者權益政策中了解更多資料
應用您的條件及細則
作為專業賣家,除了我們的條款和標準銷售合約外,您還可以在不違反我們的條款和標準銷售合約的前提下,在銷售中實行您自己的條款和細則。您必須在拍賣品的描述中提及或指明這些附加條件及細則。

摘要:附加義務適用於專業賣家。我們希望我們所有的賣家都遵守適用於專業銷售的我們和當地的規矩及法規。在我們的專業賣家政策中了解更多資訊。

提供及出售您的獨特物品


條款3:提交一件物品

一旦您註冊為賣家,您就可以開始在我們的網上市場上提交您的獨特物品。請注意以下事項:

提交指南
在提交物品前,請確保物品符合我們的提交指南。大多數時候,我們僅接受滿足這些準則的物品。但是,即使物品符合這些準則,我們也不保證專家們會選擇它,因為我們需要考量其他因素,例如當時拍賣中類似物品的數量。不可連續重新提交虛假或被拒絕的物品,否則可能會導致您的帳戶被暫停。
我們決定您的物品是否適合本線上市場
我們對您物品的描述、照片、影片和其他文件進行虛擬審查,以此確定物品是否適合任何一場拍賣。我們對此全權酌情決定。我們絕無義務接受或拒絕某個物品,並且接受某個物品並不保證它一定能成交。
提供有關您的物品的資料
作為賣家,您應對您提交的內容負責。提交物品時,請確保提供詳細準確的描述以及任何其他相關資料。您提供資料息必須包括但不限於:

- 物品的狀況和分類,並且如果可以,由相關文件支持此資料。
- 物品的原產國,包括物品是否仍在其原產國,並且如果適用,物品何時離開其原產國。
- 清晰的高質量照片,並在可能的情況下,提供其他(音頻)視頻材料,來準確地反映物品的真實、當前狀態、特徵和其他細節。這包括物品可能存在的任何瑕疵或缺陷。
- 有關物品來源和真實性的資料和文件,以及(如適用)真實性證書。
- 註冊、轉讓和/或出口物品所需的任何文件(如適用)。
- 底價(如適用)(價值較低的物品可能不會顯示此選項)。
- 如果您想提供「立即購買」選項以直接購買物品(如果適用)(某些物品可能不會顯示此選項)。
- 實際運費或關稅的估算(如適用);
- 與物品或方案相關的任何其他條件(例如,物品需要面交取貨)。
應用附加條件
如果任何附加條件適用於您的獨特物品的銷售,您需要在物品描述中提及它們,例如可以親自查看該物品。

您的附加條件不得與條款或標准銷售合同相衝突。在我們的一般條款的條款 10中找到有關銷售合同的更多資訊。
物品需要與描述一致
您提交出售的每件物品必須與物品說明、照片、影片以及您提供的其他資料中描述或顯示的一樣。否則,買家可能有權要求對該物品進行修理、更換或獲得部分退款,或在某些情況下可取消交易並要求您賠償損害和/或費用。

摘要:當您提交要銷售的物品時,請確保添加所有相關資料和文件。您的描述、照片和其他材料應該準確地描述物品。

當涉及到您的物品的描述時,請注意以下幾點:

我們可以對物品描述進行修改或提出修改建議
您同意我們可以在拍賣開始前修改物品描述。在拍賣開始前,您可以在您帳戶的賣家中心瀏覽您的所有物品及其描述,包括我們所作出的任何變更或新增資訊。
我們可以翻譯及調整物品描述
我們可能會翻譯物品描述(包括通過機器翻譯),以便您的物品可以提供給多個國家的用戶。
在銷售前調整您的列表
如果您的物品尚未被我們的專家選中出售,您仍然可以在您提交的物品中調整您的列表。在此處了解有關在銷售前調整您的列表的更多資訊。
您有責任提供正確的物品描述
您保證最終使用的描述準確反映物品。如果物品描述不正確、不完整、具有誤導性或不準確(包括照片和/或影片),則您或需對任何第三方(包括買家)負責。根據一般條款的條款14,對於因不準確或不完整的物品描述所導致的任何損害和費用,我們概不負責。

摘要:我們可以對您的物品描述提出建議和修改。如果描述不準確,您將對所描述的物品承擔最終責任,並承擔任何後果。在此處了解有關物品提交和評估的更多資訊。

用戶材料
用戶資料定義為您在提交要銷售的物品時(或之後),向我們提供的所有資訊和文件,包括但不限於物品的照片和(音訊)影片資料、物品描述、鑑定證書、規格、意見、訊息、報價和/或公告。

您瞭解並接受您需對自己發佈於本線上市場的所有用戶資料負責。

您瞭解並同意您上傳或發佈的用戶資料:
- 沒有誤導性、不適當或虛假。
- 沒有任何歧視性和/或貶損性或其他冒犯性,並且我們認為不違背公共道德或良好水準。
- 除與待售物品有關的資料外,不包含其他宣傳內容。
- 不包含連環信、或垃圾郵件,也不包含網站連結。
- 不會對其他用戶、Catawiki 和我們的附屬公司和/或員工的聲譽產生負面影響。
- 不與任何法律法規或我們的條款相衝突。
- 不侵犯第三方的任何權利,也不對第三方或Catawiki構成違法行為。
- 如果用戶資料包含個人資料,則應要符合我們的資料保護和隱私權聲明,以及任何適用的隱私權法律。
使用許可
通過在我們的網上市場上提交或放置用戶材料,您授予我們免費、無障礙、全球性、非排他性、永久和不可撤銷的許可,允許我們向公眾傳播您的用戶材料和/或為任何目的地複製它(包括進行翻譯)。當您的帳戶被暫停、刪除或您決定停止使用我們的網上市場時,此許可亦不會終止。

您將保留對您的用戶材料的任何擁有權和知識產權,但亦同意不因我們使用您的用戶材料而對我們主張任何道德權利。
我們對您的用戶材料的使用
該許可允許我們以任何形式和通過線上和線下的任何渠道推廣您的物品並推廣我們的網上市場。
我們提供某些物品的估值
這些估值主要基於您提交的用戶材料。因此,我們需要能夠依賴您提供的資料的準確性,包括但不限於出處、照片和物品描述。估計金額並不表示或保證您的物品的實際售價或價值。在此處了解更多關於我們的估值
您保證您有權並被授權出售該物品
通過提供和銷售物品,您保證您現在不是,也不會是:

- 違反任何法律或法規,包括任何經濟制裁法律和法規。
- 侵犯第三方的任何權利,包括合同權利和(知識產權)財產權。
- 以對第三方或 Catawiki 不合法和/或欺詐的方式行事。
- 提供您的物品作為虛假交易的一部分以作洗黑錢。您保證您所作的每一筆交易都是真實的交易。
您將獨家只向我們提供您的物品
您提供給我們出售的物品將在我們的網上市場上獨家提供。這意味著您不會同時通過其他銷售渠道(例如您的商店或其他網上平台)提供這些物品。如果我們出售這些物品,您同意從其他網站和應用程式中刪除這些物品。
您可為物品添加立即購買選項
提交物品時,您可提供以固定價格立即購買的選項。這表示物品在拍賣結束前就能購買。立即購買與競拍同時提供;而當出價達到底價後或距拍賣結束還有一天時,最有可能出現激烈競價的情形,此時立即購買選項將消失。

摘要:您授予我們使用您所有用戶材料的許可,包括用於推廣目的。您保證您的物品是真實的,並且您有權或被授權在我們的網上市場上出售該物品。您同意您只會向我們提供該要出售的物品。

您的獨特出售物品


條款4:當您的物品出售時

一旦您的獨特物品被我們的專家接受並通過我們的網上市場出售,他們將找到合適的拍賣來吸引最多的競投者。拍賣開始後,您便可以坐下來觀看出價!請注意以下事項:

時間
我們的專家確保為您的獨特物品找到完美的拍賣。這意味著從提交您的物品到看到它要出售可能需要一段時間。
該物品必須在拍賣結束前可供出售
在您的物品刊登有效期間,您的物品將保持可售狀態。這意味著該物品從提交時起便一直可供出售,直到拍賣或出售方案結束。
在拍賣期間調整您的列表
在某些情況下,您仍然可以實時對列表進行調整,例如降低物品的底價。在此處了解有關在拍賣期間調整您的清單的更多資訊。
不允許撤回物品
您提交的物品被接受並計劃出售後,物品就不能再撤回,除非我們明確核准。如果我們核准此類要求,您可在物品上架拍賣的1天之前撤回物品。一旦物品上架拍賣,就不能再撤回物品。
撤回物品的後果
如果拍賣已經開始並且我們同意修改拍品資訊或刪除物品,您將須對任何損害承擔全部責任。您應賠償我們所有來自第三方的索賠以及其他費用和損害。最後,在出售開始前、期間或之後撤回物品可能會導致罰款,詳情請參閱一般條款的條款 13
推廣您的列表
您可以以合法的方式推廣您上架的物品和 Catawiki,例如透過您的社交媒體,只要此類推廣不會給人留下您是我們業務或服務的一部分之印象,且尊重我們的品牌並符合我們的用戶溝通和反騷擾政策。您不得透過本線上市場或我們提供的任何服務推廣您自己的商店或業務(例如,添加您的網站連結或出售您商品的其他市場的連結)。您不得透過電子郵件、郵寄或其他服務向我們的用戶傳送未經請求的廣告或促銷活動。
不允許影響銷售
根據一般條款中的條款 9 ,禁止抬價競投或任何其他會人為影響對您的物品的競投或需求的活動。這樣做可能會導致您的帳戶被暫停、受到處罰或任何其他必要措施(參見一般條款條款 13)。
移除競投出價
我們可能會自行決定從您的拍品移除(涉嫌)欺詐或其他違反我們條款的出價。
調整或移除您的列表
如果物品描述不正確或翻譯錯誤,我們可能會調整物品描述。在特殊情況下,為了維護我們網上市場的完整性和可靠性,我們也可能會完全刪除您的列表。

摘要:我們主張透明和可靠的網上拍賣,並期望您也會這樣做。這意味著一旦您的列表上線,您就不能再收回您的物品。嚴禁任何會人為提高您的物品價格或需求的活動。

出售物品


條款5:合同及費用

已經出售了!我們希望您對您的獨特物品找到新家感到滿意。在開始寄出您的物品之前,最好了解以下內容:

您將與買家簽訂銷售合同
在線上拍賣結束時,如果買家成功使用立即購買,或者您接受買家的報價,您將與買家締結銷售合約。此合約受我們的條款約束。

根據本銷售合約,您負有某些義務,包括寄出您的物品。參閱賣家條款的條款9,詳細瞭解您負有的義務。

有關銷售合約的更多資訊,請參閱我們的一般條款的條款 10
買家支付購買價格
拍賣結束或您接受報價後,我們會要求買家在3天內為物品付款。如果買家使用立即購買,則需要立即付款以確認購買。此款項將由我們的支付供應商處理並安全託管,直至買家收到物品後至少3天才進行移轉。
購買價格包括稅項
在適用的情況下,購買價格包括您應付的稅項。根據消費者和稅務法例,買家支付的購買價格包括賣家所欠的所有稅款(例如增值稅)。

如果我們需要就某些銷售(例如根據視同供應商規則)收取、報告和繳納稅款,則買家將在結賬時在購買價格基礎上繳納稅款。您可以在我們的幫助中心找到有關在 Catawiki 上銷售時稅項的更多資料。
我們收取銷售費用
我們努力尋找最有誠意的競投者和買家,為您的稀奇物品找到新家。為此,我們收取銷售費用。此費用通常為購買價格的12.5%以及額外的固定金額,如下所示。這不包括增值稅(如果適用)。銷售費用將從您物品的購買價格中扣除。銷售費用不予退還。

物品售出價格銷售費用
€1 - €2412.5%
€25 - €7412.5% + €0.75
€75 - €14912.5% + €1
€150 - €29912.5% + €2
€300 - €49912.5% + €3
€500 - €99912.5% + €5
€1000+12.5% + €10


某些物品類別的銷售費用可能會有所不同。如果是這樣,我們會通知您。
買家需在 3 天內付款
買家必須在拍賣結束後3天內付款,如果使用立即購買選項則要立即付款。我們在收到買家付款後才會要求您發貨。這表示我們可能在幾天後才會要求您寄出物品。如果買家未在3天內付款,我們將通知您。
付款期限不是法定期限
這表示買家未能按時付款並不意味著您可以自動取消交易。如想取消交易,您應該與我們聯繫,以便我們協助您找到解決方案,例如向買家傳送違約通知,並附上付款截止日期。如果之後買家仍然不付款,大多數情況下您可以取消交易。
如果買家不付款,我們可能會取消交易。
如果買家不付款,我們會傳送付款提醒。如果儘管我們提醒,買家仍未付款,我們可能會取消交易。

摘要:在拍賣結束時或者如果買家成功使用立即購買選項,您即與買家締結銷售合約。買家需要支付購買價格和其他費用,如運費和進口費用。收到付款後,我們會將其安全託管。我們亦期望您履行銷售合約規定的稅務責任。

寄出您的物品


條款6:貨運或面交取貨

買家付款後,我們會通知您,以便您發貨、寄出或安排買家取貨。為了使貨運過程盡可能順利,請注意以下事項:

Catawiki 不負責貨運
我們不是物品的貨運方或貨運公司。對於貨運或運輸過程中的任何損壞,我們概不負責。
寄出或運輸您的物品時,您與貨運或運輸公司簽訂服務協議
這意味著如果物品的貨運或運輸出現任何問題,您應該直接向貨運或運輸公司請求調查。我們建議您始終仔細閱讀貨運或運輸公司的條件及細則。
當您寄出物品,請緊記:
始終使用有效的追蹤資料寄出您的物品
物品只能和有效的track & trace一起寄出。我們強烈建議使用適合您物品價值的掛號和/或保險貨運。在物品交付前,您應對物品在貨運過程中損壞和/或丟失的風險負責。

安排貨運或取貨
買家為物品付款後,您可以使用我們的內部訊息系統與買家安排物品的貨運或運輸。

付款後 3 天內發貨
除非您已安排買家取貨,否則您必須在付款之日起 3 個工作天內寄出物品。

仔細準備要貨運或運輸的物品
您需要仔細包裝或準備要寄出的物品。您有責任確保您的物品完好無損地到達。作為貨運方,對於因運輸錯誤而可能造成的任何損失,您可能會被買家追究責任。

使用運輸保險
大多數情況下,若在運送過程中發生物品丟失或損壞,我們將向買家退款,而運送公司不會向其退款,或只支付少量金額。因此,我們建議為您的物品購買運送保險。如果您使用智能貨運,則可以在提交過程中添加運送保險。

使用智能貨運
根據您所在的位置,我們可能會為您提供智能貨運服務。如果該服務可用,我們建議使用。智能貨運的實惠之處:

- 與標準定價相比,運費更低。
- 無需預付貨運標籤費用。
- 貨運標籤更容易產生。
- 更可靠的貨件追蹤。
- 在出現問題時獲得更佳的客戶服務。

在對歐盟境內的訂單使用智能貨運時,您可以為您的物品(不包括車輛)添加運送保險。運送保險由我們的保險合作夥伴提供,且包含以下實惠:
- 防止損壞、丟失和被盜服務。
- 價格合理便宜。
- 快速且獨立公正的保險索賠處理。
- 涵蓋所有運送公司和物品類型(車輛除外)。

請記住,如果物品的最終出價或立即購買價格超過 10,000 歐元,則此運送保險將不承保。其他例外情況可能適用。

深入了解智能貨運
如果有任何貨運問題,直接與買家溝通
如果物品在運送過程中發生延誤、丟失或損壞,且您無法與買家達成解決方案,我們將要求您配合貨運公司的調查。

如果您添加了智能貨運保險,並且在運送過程中出現問題,請立即聯繫我們的獨立保險合作夥伴,以便他們啟動保險索賠流程。

深入了解智能貨運
將多餘的運費或運輸費用退還給買家
如果實際配送費或運輸費用低於最初標明的金額,您需要退還買家多付的運費。在某些情況下,我們可以代表您向買家退款,並從您的(未來)應收款項中扣除這筆款項。如果您人為地提高配送費和運輸費,我們可能會採取某些措施,例如暫時或永久停用您的帳戶。

摘要:在物品安全到達新目的地之前,您對該物品負全責。因此,我們建議您仔細包裝您的物品並為運輸投保。我們可能會為您提供智能貨運服務,以提升您和我們買家的貨運體驗。

在寄出您的物品時,您不能:

代發貨您的物品
您不得將物品的運輸轉移給第三方,例如製造商、批發商、零售商或履行機構,然後第三方將物品直接運送給買家。
從不同於您帳戶中所述的地址寄出您的物品
如果您從不同的地址寄出物品,您將需要承擔如果物品是從您帳戶中指定的地址寄出而不會收取的任何費用(例如但不限於進口稅和徵稅) .
將物品貨運或運輸到不在支援國家名單上的國家
如果您將物品寄出或運輸到不受支持的國家,在大多數情況下您將收不到該物品的付款。
在寄出物品前等待太久
您指定的交貨日期,或貨運公司提供的貨件追蹤資訊,並不是法定期限。這表示如果物品在此日期後到達,買家不能因此就自動具有取消交易的權利。但是,如果您沒有及時寄出或運送物品,買家(或我們代表他們)可能會傳送違約通知,並規定您運送物品的合理期限。如果未能滿足此期限,則銷售合約可以取消。

摘要:不允許使用不同的送貨地址或使用直接送貨方式。我們強烈建議您及時寄出物品,否則買家可能會取消銷售。在這種情況下,您需要向我們和買家退款並支付任何潛在的損失。

付款


條款 7: 出售物品的支付

在買家全額付款並對物品滿意後,我們的支付供應商將向您支付購買價格(減去銷售費用和任何適用費用)。

付款受我們支付供應商的條款約束
我們與支付供應商合作,以安全可靠的方式處理所有支付。這些支付處理服務受我們支付供應商的條款約束。通過在 Catawiki 上出售,您同意遵守這些可能不時修改的相關條款。
匯率可能適用
我們的支付供應商將您的物品的匯率設置為在您的列表上線之日適用的匯率。這代表您的付款在以您自己的貨幣計算可能會更低或更高。在我們向您付款前,我們或我們的支付供應商也可能將購買價格四捨五入為最接近(向上和向下)的完整貨幣單位。
確保您遵循我們支付供應商的條款和說明
例如,能夠接收付款可能取決於您為我們其中一個付款供應商提供要求的所有詳情。如果支付提供商根據其適用條款阻止付款,我們有權取消交易。對於與取消相關或支付服務供應商未能提供支付服務而造成的任何損害,我們概不負責。
買家有 3 天時間檢查物品
這 3 天的期限從他們收到物品的那一天開始。如果我們的買家認為物品有問題(例如與描述不符),他們需要聯繫我們。如果在特定情況下買家無法在這 3 天內檢查物品,我們將通知您。
因買家索賠而暫停付款
如果買家針對您的物品提出索賠,而我們尚未為此物品向您付款,我們可能會暫停您的付款,直到索賠得到解決。
因其他原因暫停支付
一般來說,如果第三方通知我們您的物品(出售)存在問題,或者如果您未能履行對 Catawiki 和/或買家的義務,您的付款可能會被暫停。
我們保留不向您付款的權利。
如果您售出物品,但未按照我們的條款行事,例如,您售出的物品與描述不符,我們有權不向您支付相關物品的款項。在這些情況下,您同意放棄就此類付款向我們提出任何索賠。

摘要:我們利用支付供應商的服務為您付款,並希望您遵守他們的條款和說明。在某些情況下,我們可以暫停或扣留您的付款。您可以在我們的幫助中心找到有關我們付款流程的更多資訊。

物品未出售


條款8:物品未出售


雖然這種情況並不經常發生,但在某些情況下您的物品不會被出售,包括但不限於以下例子:

- 如果您為您的物品指定了底價,但拍賣中的最高出價未達到;
- 萬一您的物品沒有收到任何出價;
- 買家(或我們代表買家)會取消銷售。

我們有幾個選項可以確保您仍然可以在我們的網上市場上或通過我們的網上市場出售您的物品,例如通過重新提供物品進行拍賣。您可以在我們的幫助中心找到更多相關資料。

賣家義務


條款9:您的義務

作為賣家,您對 Catawiki、我們的競投者和我們的買家負有一定的義務。這些義務有助於保持 Catawiki 對買賣雙方公平。

對您的物品負責
如果您違反這些條款、銷售合同或任何適用法律,您應對您的物品的銷售負全部責任並對 Catawiki 和/或買家負責。
您的物品是真實的
您保證不出售任何假冒物品,不出售以其他方式侵犯版權、商標或任何其他權利的物品。您還要確保所提供的描述完整準確,並且與您出售的物品相符。遺漏重要資訊(例如物品有損壞或修理過)可能會導致買家取消購買交易。
您的用戶材料應該是您的
僅放置屬於您或您有權使用的用戶材料。例如,您不能複製其他賣家的物品描述。
不要干擾其他賣家的列表
您不會干擾其他賣家在 Catawiki 上的列表以擾亂他們的業務或對您自己的列表有正面的控制。例如,通過競投他們的物品卻不支付或取消銷售。
寄出或運輸您的物品
一旦您售出物品並且買家已付款,您應該及時寄出或運送您的物品。如果您無正當理由(例如,不可抗力事件)而又拒絕將物品交付給買家,則可能會給您帶來嚴重後果。在大多數情況下,拒絕向買家交付物品將導致罰款(請查閱一般條款的條款 13 詳細了解)。
與買家一起尋求解決方案
如果發現運送問題或物品有問題,我們敦請您與買家共同努力解決問題。如果您的物品與描述不符,通常法律要求您提供某種解決方案,例如修理或更換物品。退還部分款項也是解決與買家的糾紛的好方法。

如果買家和您不能就解決方案達成一致,我們可能會根據銷售合約,盡合理努力代表你們雙方解決索賠糾紛。
遵守(網上)銷售法律和法規
您有責任確保您提供的物品及貨件包裝符合進出口和環境法規。環境法律和法規包括與包裝和廢物管理有關的法律和法規。

如有必要,您須取得進出口許可和執照和/或在相關的環境影響登記處進行登記,以便銷售和運送物品。如果您未能履行,則Catawiki不承擔任何責任。
遵守經濟制裁法律
這包括適用於 Catawiki 的任何經濟制裁法律和法規。例如,您不得使用會導致或導致違反這些法律的金融機構或其他第三方。
物品的可用性
您通過我們出售的所有物品僅在我們的網上市場上出售。您不能同時在其他地方出售該物品。只要列表上線,它們就需要保持獨家可用。從實時列表中撤回物品可能會對您造成嚴重後果。
賣家從眾保證
如果您是專業賣家,您可能需要向消費者提供法律保證。在我們的歐盟和英國消費者權益政策中了解更多資料。

摘要:請務必履行您對我們和買家的義務。這包括在付款後將您的物品運送給買家,並確保您遵守管理您的物品(銷售)的所有規則和條例。

條款10:不履行您的義務

如果您不履行對我們或我們的買家的義務,這將直接影響我們網上市場的信任和可靠性。它還會對您產生您應該注意的潛在後果。

不履行您對我們的義務的後果
如果您不履行對我們或買家的義務,我們可能會暫停或刪除您的列表、暫停您的帳戶或您對我們服務的訪問、取消銷售或採取我們一般條款的條款 13 中列出的任何其他措施及條款。在大多數情況下,您自動處於違約狀態。如果沒有,我們將向您發送違約通知。

如果其中一項或多項措施被採取了,我們在大多數情況下會通過電郵通知您,說明採取措施的原因。
賣家帳戶限制
如果我們暫停或限制您的賬戶,我們會盡力告知您原因。如果我們決定永久限制您訪問您的帳戶(即終止您的帳戶),我們會盡量在終止您的帳戶前 30 天通知您原因。在以下情況下,此通知期將不適用:

- 我們受法律或監管義務的約束,要求我們終止向您提供服務。
- 您多次違反我們的條款。

在我們的幫助中心閱讀更多關於賣家賬戶限制的資料。
我們有權因損害而強制執行付款
通常,您未能履行義務會給我們造成(經濟)損害。我們有權獲得財務損失賠償。我們可以用您的應收款項來抵消這些損害賠償。如果您的應收款項不足以彌補我們的損害,我們可以透過庭外方式,例如收債機構,或將您告上荷蘭法庭,強制您償還拖欠我們或由我們援引的任何債務、損害賠償和罰款。

在這些情況下,我們可以索賠從您違約之日起計算的法定利息,以及任何(非)司法追收所產生的費用。
舉報欺詐行為
如果您的行為具有欺詐性,我們可能會向(國際)執法機構舉報您。
不履行您對我們買家的義務的後果
如果您不履行對買家的義務,我們可能會採取一般條款的條款 13 中列出的任何措施。

買家也可以根據銷售合同採取自己的措施。這包括強制執行您交付物品的義務,並要求賠償因您未能履行此義務而造成的任何損失。為此,買家可以使用庭外解決方案,例如收債公司,或法庭內的解決方案。

在這些情況下,買家可以索償從您違約之日起計算的法定利息和任何(非)司法催收費用。

摘要:不履行您對我們或買家的義務可能會導致我們或買家要求損害賠償,或採取其他強制措施來收取付款、損害賠償和費用。

條款11:物品審核和賣家訪問

為確保和提高本線上市場商品的品質,我們可能會決定透過購買賣家的商品、進行調查或造訪賣家檢查其物品等途徑,進行虛擬審查或實物審查,以核實賣家所出售物品之合法性、來源和/或品質。

來源審查
我們或代表我們的第三方可能會對您透過 Catawiki出售的物品進行虛擬檢查,以審查其合法性、來源和品質。此類物品審查沒有針對性,而且是定期和隨機進行的。
實物審查
我們或第三方可能會購買您透過Catawiki出售的物品,以便對物品的合法性和品質進行實物審查。此類物品審查沒有針對性,並且是隨機進行的。此類物品審查的主要準則是檢查物品是否符合:
- 物品描述。
- 我們的提交指南。

審查之後,受審查物品的交易將被取消,物品會退還給您,除非另有約定。您負責退還我們為物品支付的購買價格。
通過審核的物品
所有成功通過審核的物品都可以在 Catawiki 上重新列出並重新出售。
未通過審核的物品
如果您的任何物品在審核中不成功,我們會將這些物品退還給您,但它們不能重新提交出售。在某些情況下,例如偽造物品,我們可能需要銷毀物品或將其移交給執法機構。
審核的費用和措施
如果您的物品通過審核,您只需退還購買價格,我們將承擔此類審核的全部費用。如果您的物品未能通過審核,您同意向我們退還購買價格以及我們在進行物品審核時產生的所有合理費用。這些可以包括但不限於:

- 運費(兩程)。
- 由我們(預)支付的關稅或稅項。
- 審計費用,例如聘請第三方專家的成本。

如果您的物品未通過物品審核,我們可能會根據我們的一般條款的條款 13採取進一步的適當措施,包括發出處罰。
賣家訪問
為確保我們和我們的賣家遵守法律法規,包括經濟(制裁)法律,並在出售前對某些物品的合法性和質量進行實物審查,我們可能會在通過 Catawiki 列出待售物品前決定在您的處所對任何物品進行實物檢查。
對您的物品負責
提醒一下,即使您的物品是物品審核的對象或我們進行了賣家訪問,您始終有責任確保您的物品在 Catawiki 上提交出售時與描述的一樣。我們不對任何物品的選擇、描述、合規性或質量負責,無論它是否接受過審核或在賣家訪問期間進行了檢查。