買方已經援引了荷蘭電子商務法案,並希望在規定的兩周之內返還拍品。 我該怎麼辦?

所有拍賣會競價均具有約束力。如果賣家是私人賣家,就如我們大多數的用戶,買家必須購買他們贏得的任何拍品。

如果賣家是專業賣家,即帶有 「Pro」標誌的賣家用戶名,買家可以在 14 天內決定是否放棄他們的交易。 如果買家決定放棄交易,他們必須在這 14 天內通知賣家和 Catawiki,並及時退回拍品。

如在這種情況下退貨,買家需要支付運費,包括例如運送大件物品所需的特殊費用。 買家還會被要求支付(部分)使用拍品的費用。