常見問題
如果我的拍賣品已送達並且不符合其描述 ,我該怎麼辦?

如果您的拍賣品已經交付但不符合其描述的,或者您認為該商品是假的,我們建議您聯繫賣家以商定更好的方法來解決此問題。 請在消息中附上商品圖片以支持您並描述您的問題。


如果您在聯繫賣家時遇到問題,請在交貨後3天內通知我們(具體日期將通過Track&Trace記錄)。 請注意,一旦3天期限到期,您的付款將會發送給賣家,我們將無法再代表您提出索賠。在聯絡我們時,請包括:


* 至少有3張清晰的拍賣品照片

* 至少有2張包裝的照片(運輸標籤清晰可見)

* 您接收到的拍賣品狀態的詳細描述,並著力描述與原先拍賣品描述的主要不同


請注意:如果您認為該物品是假的,請也傳送以上所描述所需的照片及一份表明該物品不真實的所有證明文件的副本。


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