我已支付我的物品。為何我仍未收到該物品?


有很多原因導致您的訂單可能要花一些時間才能到達。例如,如果賣家與您居住在不同的國家,則運輸可能需要更長的時間。


賣家發貨後,我們會立即向您發送一封電郵,您可以使用該電郵追蹤該貨物。您亦可以在訂單詳情追蹤貨物。這將使您了解貨物處於運輸過程的哪個階段以及是否在特定階段被扣起。


您可以在您的物品的 訂單詳情查看預計的發貨時間來了解物品何時預計抵達。


若您未能查看追蹤資料或物品比預期的發貨時間需要更長時間抵達,請聯繫賣家。我們建議以英文或他們的語言與他們聯繫。


若賣家沒有在20個工作天內回覆您,請與我們聯繫。這樣,我們能確保付款不會在任何問題解決前轉賬至他們。

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