買家政策

Catawiki 提供一個讓您能從這些國家中的賣家手中發現及購買特別物品的平台。對我們來說非常重要的是,我們的平台對買家和賣家都是可靠和安全的,以確保最佳的客戶體驗及銷售業績。這使您需要接受並遵守我們的條款及細則中規定的規則。我們想藉此機會解釋Catawiki上最重要的購買規則。

註冊

  • 使用您個人正確的個人資料
    所有人在Catawiki支援的國家都能建立帳戶。您需要真實地註冊,並提供正確的個人資料。若您是18歲以下,您則需要獲得父母或監護人的許可。
  • 保障您的帳戶的安全
    您須對自己的帳戶負責,並對您的登錄資料保密。請不要與他人分享。如果您懷疑其他人知道您的登錄詳情,您必須立即更改密碼並通知我們。
  • 您可以刪除您的帳戶
    有些情況下刪除帳戶是不可能的,例如因為你最近買了一件拍賣品。Catawiki有權在某些情況下拒絕刪除帳戶的要求,例如當您對Catawiki有未付的付款義務時。

 拍賣期間

  • 所有競投都是具約束性的
    如果您因作出競投而贏了拍賣,您有義務購買該物品。我們是無法刪除您的出價。在您出價之前,請仔細查看照片,閱讀說明並查看拍賣品的運輸條件。
  • 您不能競投自己的拍賣品
    您不得競投自己的拍賣品或競投與您有聯繫的人的拍賣品。這樣做稱為抬價(shill bidding)。我們視抬價為一種非常不公平和非法的交易行為,因此,我們不允許這樣的行為。
  • 您必須檢查您所在的國家是否允許進口您的拍賣品
    作為買家,您有責任檢查是否存在適用於將那件物品進口至您所在國家的任何特定規則或限制,因為我們或賣家將不會為您進行檢查。
  • 請公平地使用我們的互傳訊息系統
    我們有自動化系統來檢測平台外交易的嘗試。如果您這樣做,我們將不會提供任何付款或客戶服務。

拍賣後

  • 您需要為贏得的拍賣品付款
    很重要的是您意識到所有出價都具有約束力。在接受Catawiki的條款及細則,您已同意在獲勝後3天內支付您的拍賣品,並且您已接受我們可能會在您未付款的情況下向您作出一系列處罰。
  • 在溝通中要保持尊重,開放和一致
    如果您的購買有任何問題,Catawiki鼓勵您向賣家發送消息。 我們的客戶服務人員也將盡力為您提供協助。請不要使用侮辱性語言,及不恰當的語言,侮辱,威脅和歧視。您可以在我們的網站上為賣家留下適當的反饋。
  • 尊重他人的隱私權
    僅使用其他用戶的個人資料來完成銷售和交付。請不要以商業方式使用個人資料,例如發送主動提供的通信。

我們使用數據分析來監控和強制遵守我們的規則。我們相信您將以公平和適當的方式使用Catawiki。 如果用戶不這樣做,可能會受到一系列競標權,經濟處罰和賬戶關閉的風險處罰。