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常見問題解答

  • Catawiki 是否免費?

    建立 Catawiki 帳戶是完全免費的。只有登入個人賬戶後才可開價競投或委託出售拍賣品。拍賣結束後,買家與賣家须分別支付拍賣佣金。

  • 為何 Catawiki 對於買家是安全可靠的?

    透過 Catawiki 進行付款非常安全可靠。投得拍品後,您將付款至 Catawiki。款項一經收訖,我們會即刻通知賣家付運送遞,其後賣家才會獲得拍賣款項。

  • 為何系統不接受我的出價?

    如果您的出價無效,系統則不會接受您的出價。例如,當您輸入的金額不夠(系統默認規定適度的加價幅度),或者輸入的金額包括數字以外的字符(如字母,逗號或連字號),或者當拍賣已經關閉,出價均為無效,您會收到「出價無效」的提示信息。

  • 我感興趣的拍品設置了保留價,這是什麽意思?

    部分拍品被賣家設定了「保留價」。保留價是賣家與拍賣師商定的、不對外公開的最低售價,即賣家委託拍賣時提出的願意出售其拍品競拍價格底線。保留價僅適用於價值較高的拍賣品。如在拍賣結束時未能達到保留價,該拍賣品將不會成交出售。

  • 競投成功後,我該如何付款?

    拍賣結束後,您將收到一封包含付款連結的電子郵件。您可以透過信用卡、銀聯網上支付、或支付寶等方式進行付款。

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